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本报讯 记者日前从淘宝网获悉，天猫网购平台推出“电保包”服务，网购电器遭遇意外跌落、碰撞挤压、积尘受热受潮、厂家维修延误时，可获得维修、换机或赔偿金。
据了解，“电保包”最初主要针对笔记本电脑及平板电脑，服务期内承诺免费维修、3次免费远程软件维护，专业技术人员帮助解决软硬件问题。目前已扩展到手机、数码相机、摄像机、电视、冰箱、洗衣机、空调等产品，以及大家电和厨卫生活电器安装、1-3年整机延展保修服务等。截至2011年底，近300家天猫电器城商家、8万余件商品支持电保包服务，其中包括一半左右的相机、笔记本电脑交易。
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