投诉单位：上海泰昌健康科技有限公司

投诉内容：
本人是2011年9月29日在天猫团购网上团购了泰昌TC-800K红色小海豚按摩棒强力按摩器和红泰昌TC-2017B足浴盆足浴器振动按摩洗脚盆泡脚，寄回老家给父母尽孝心，孝心差点变成出了人命，在3月19日下午泰昌TC-800K红色小海豚按摩棒强力按摩器在未拔部门插座但能保证未开启无人的使用的情况下发生自燃着火事情，当发现的时候，大火已经漫延了整房间，床上的几被子和床都燃着了，后来父亲喊来村里人才把大火扑灭，村里的干部找来专业的电工检查了家里所有的电路均无问题，最后来结论是按摩器内部老化漏电造成的。但事后第二晚上和商家联系及交涉，商家只同意更换，而本人认为他人的产品不可靠，不敢再使用，要求全额退款，以对商家警示，不计较家里被烧家具的损失，商家和天猫网都认为我已经使用的半年，不能退款，如果要退款的话，将要到有关的部门去检测并且出具报告，烧坏的按摩器尽烧掉一半，整个机体几乎烧坏。而且在老家，也没有这方面的检测单位，父母更是不会办理这些事情，我现在也不知道如保去维护自己的相关的权利。还是请有关监督部门加强监督此产品此厂家，以免造成其他消费的的损失和不良后果。