投诉内容:
本人2012年3月13日14:45在亚马逊订购华为U8860(honor荣耀)高清高速云服务手机(晶钻黑,联通定制机)一部,订单编号:C02-1471533-2255044。 3月13日-22日,本人多次与亚马逊客服联系,对方均称商品缺货,正在积极采购。然而23日上午7时56分,亚马逊在未予本人作任何沟通的情况下单方面删除订单,理由为“系统故障、价格错误”,这是赤裸裸的欺诈消费者。据本人了解但此前有部分同批次的客户称收到亚马逊发出的商品,这明显就是对消费者的歧视和欺诈!!315刚过去几天亚马逊中国就做出如此严重损害消费者利益的事情。亚马逊中国在中国的运营时间已经很长,其网站设计,购物规则已经相当完善。我们消费者都是在其网站页面获得商品信息,按照其流程正常下单购买,不存在什么漏洞问题。在其网站,商品无货是不能下单的。其促销专区的商品均有数量限制,购买量达到这个数量,也无法继续购买。也就是说,只要能够按照流程下单,并进行支付的,就说明当时是可以购买,是 有货的。但是亚马逊多次以无货为由,拖延发货,并以价格错误为由,将正常下单的订单单方面删除,完全是出于其利益,完全无视了消费者权益。 |