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自上周三在上海大闹腾讯会场之后,本周一在北京召开新闻发布会,披露腾讯在企业QQ市场的不正当竞争。业界分析认为,免费模式断了别人的财路,势必引发利益之争。但另一方面,这家名不见经传的公司频频向腾讯发难,也被认为有傍大款炒热自身的嫌疑。
记者在微博上看到,冲突事发3月21日下午,腾讯企业QQ在上海某饭店举行客户研讨会,同为企业即时通信厂商的IMO在企业QQ会场旁设立了抗议的展厅,并向参加企业QQ会议的人员发放相关抗议材料,其间曾一度发生摩擦并叫来了110。根据现场照片显示,展厅内竖立了多块展示板,罗列了企业QQ的几大“罪状”,其中包括抄袭IMO创意、通过百度推广劫持IMO,以及企业QQ动用“水军”抹黑同行的材料。
本周一,IMO在北京召开主题为“腾讯,请道歉”的发布会,有近百名业内记者参加。该公司运营总裁张翀睿要求腾讯就21日在上海发生的腾讯员工打砸IMO展会的事件道歉赔偿,并希望马化腾正面回应不再抄袭。张翀睿指责腾讯购买“IMO”搜索关键词,抄袭IMO创意,雇用十万水军抹黑同行的不正当竞争手段。
IMO称腾讯没有抄袭
记者从公开资料了解到,该公司由上海电信某项目负责人乔月猛2006年离职后投资近3000万元创办,2007年3月注册公司名为上海易睦网络科技有限公司,该公司的企业即时通信互联网应用平台于2010年12月正式运营。
资料显示,IMO市场份额不到5%,而腾讯RTX产品占据中国企业内部通信市场的60%,拥有500多万用户。该公司总裁张翀睿称,将拿出证据让大家看到腾讯对IMO的抄袭、污蔑和打压,并愿意对此证据承担一切法律责任。不过,张翀睿坦言,腾讯QQ企业产品并没有侵犯其知识产权,也不存在抄袭,只是对于挟持关键词以及恶意评论将“保留进一步采取法律手段的权利”。
该事件反映出企业IMO市场背后的免费与收费之争。一方面,曾经经营7年的微软MSN市场份额缩小,不排除被并购或退出中国市场。趁此机会,IMO可以借机推出一系列营销活动,拓展中国市场份额。
另一方面,目前企业IMO市场主要的商业模式依然是收费服务,而腾讯、网易这样的门户网站比IMO更具优势。IMO想从中突围,需要迅速通过炒作来提升人气和流量。不过,张翀睿辩称,推广企业产品不同于个人产品,目标用户不同决定IMO实在无需如此炒作。
有业内人士分析说,IMO也希望利用免费模式快速获取用户群,然后通过提供集成在即时通信平台上的部分办公工具来盈利。