日前，凯里火车站出台了今年清明、五一期间旅客运输方案出台。清明小长假运输期限为4月1日至4日，五一小长假运输期限为4月28日至5月1日。

　　近年来，人民群众生活水平日益提高，贵州黔东南旅游市场规模不断扩大，小长假客流增幅明显，单日旅客发送量屡创新高。加上贵州黔东南州16县1市的旅游热点地区铁路客运能力大幅提升，适应了旅客对出行速度和品质的要求，带动了客流持续、快速增长。

　　据凯里火车站预计，清明小长假运输期间，预计发送旅客2万多人，同比增长7.5%。4月2日为客流最高峰。预计五一期间，4月29日为客流最高峰，预计发送旅客3万余人，比去年日增增长6.1%。

　　清明和五一小长假都是客流较大的小长假，以旅游和探亲流为主，清明小长假还有部分扫墓流，旅客出行计划性强，外出和返程时间安排严密，对列车正点率、设备质量和客运服务质量要求高。为有效满足小长假旅客出行需求，凯里火车站充分挖掘运输潜力。

　　随着清明小长假的日益临近，凯里火车站继续深入开展客运市场调查，充分用好铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）平台，并借助媒体、网络、短信和微博等多种方式，做好节假日期间列车开行等信息的发布工作。同时，为进一步方便旅客出行，凯里火车站还将强化售票组织，用好互联网售票、电话订票，合理设置各售票渠道车票预售期，提高互联网和电话售出车票比例，减轻车站售票窗口压力。（通讯员黄梁 姜泽鹏）