和讯财经传播研究所首席研究员 张淼

　　和讯股票消息 由大连市国资委、大连市企业经理人联合会与和讯网共同组织的“企业舆情危机与解决之道”专题培训班于2012年3月23日在大连举办。大连市国资委高发清部长、大连市企业经理人联合会韩树利会长、和讯网首席运营官陈剑峰先生、和讯网华北区总经理赵芳女士等领导出席。和讯财经传播研究所首席研究员张淼女士在会议中表示，公司及其管理者必须在日常管理活动中植入充分的舆情危机意识，这样才能在危机发生之时找到合适的解决之道。

　　以下是文字实录：

　　张淼：在网络时代，企业应对舆情、管理舆情的难度非常大。那么，到底该如何进行舆情管理呢？网络上的信息太多了，想要雇公关公司删帖，根本删不干净，我们应该怎么样应对？

　　第一，实时监测网络上的正负面舆情，尤其是负面的。监测不仅是指办公室的监测，还有无线媒体的监测，还有iPhone上的监测，还有iPad上的监测，只有这样才能捕捉到什么事情发生了。第二，需要注意整合监测的思维。我们知道，自媒体时代，有平面媒体、社区媒体、网络媒体、微博，这么多的媒体，这么多的渠道，每一个渠道中都有大量的用户、大量的声音，必须要把这些东西全部整合监测，可以想到，整合监测的工作是非常困难的，这就需要一个专业的、实时的监测工具，现在我们已经脱离了那种手动监测舆情的时代，我们需要利用现代化的工具来进行网络舆情监测，从而达到维护企业品牌、管理企业市值的目的。