昨天，国家旅游局质监所公布了2011年全国各地投诉人数由多到少的排序依次，重庆排列第4名，前3名为广东、浙江、北京，在前10名的还有西藏、江苏、上海、湖南、辽宁、河南。在今年春节期间遭遇“三亚宰客门”事件的海南，排列在第22名。国家旅游局质监所说：各地投诉人数多少与出游人数基本成正比关系。也就是说，旅游出游人数越多的地方，其投诉来说也就相应多一些。

　　昨天下午，市旅游执法总队梁远超总队长告诉记者，2011年是重庆旅游非常红火的一年，全市市旅游总接待人数为2.22亿人次，同比前年增长了37.3%。其中出境游56万人次，增长30.23%。从去年重庆投诉人数来看，共有2370人；有效投诉203件，有效投诉数量与接待人数相比不到十万分之一，应该说算比较低的了。

　　梁远超说，去年国家旅游局进行游客对受理旅游投诉满意度调查，重庆居全国前列。去年在全国50个重点旅游城市游客综合满意度指数调查，重庆位列16位，比2010年提升了19位。