一位顾客昨日在某银行网点翻看收费标准。余志雄 摄

　　按银监会、人民银行和国家发改委要求，从今天起，各商业银行必须在营业网点醒目位置公示服务收费项目细则。记者昨日走访获悉，星城多家银行提前反应，在网点公布了收费项目和标准，一些银行还给出了免费餐。

　　记者调查

　　多数银行提前公布收费明细

　　记者昨日在建行长岭支行和广济桥分理处网点看到，原来张贴理财产品宣传单的告示栏已被最新服务项目收费细则覆盖，内容涉及公司客户和个人客户数十项收费项目及收费标准，以及部门免费项目。农行的长沙电力支行、火星支行以及中行梦泽园支行三个网点，收费明细及标准被制作成一本厚厚的册子，挂在醒目处供市民查阅。在车站北路工行网点，新编制的2012年版服务价目表涉及409项服务收费，其中16项为政府指导价，393项为市场调节价。

　　除国有大行，股份制银行也纷纷行动。中信阳光支行贴出了银监会“七不准”通知，一旁还公告了十几项收费项目和标准，招行王府支行将市民常用的部分收费项目及收费标准装裱起来挂在网点。

　　部分银行减少收费项目

　　记者发现，多家银行纷纷减少收费项目或执行优惠政策，博得了消费者的好感。

　　除长沙银行的免费及优惠项目多达数十项外，工行2012年版的服务收费价目表中取消了“个人贷款合同变更”收费，降低了“个人账户挂失”、“个人存款证明”、“汇款直通车”、“银行卡补换卡”等项目收费标准；兴业银行则从今天起免收借记卡挂失、凭证式国债凭证挂失、存折挂失、存单挂失、零售客户历史交易流水柜台查询等五项服务费用；浦发银行官网通知显示，自4月1日起，调低该行ATM纯溢缴款取现手续费，调整后的收费标准为“取现金额的0.5%，不低于人民币5元/笔”，而此前为“取现金额的0.5%，不低于人民币10元/笔”。此外，民生银行从2012年3月28日起，对个人借记卡、存折客户以及对公客户免收账户信息即时通服务费，成为首家全面减免这项服务费的商业银行。

　　市民声音

　　办业务时能提醒一下更好

　　年嘉湖隧道口中行梦泽园支行的工作人员告诉记者，最近挂出收费明细后，客户对此基本持肯定态度，有些客户会在等待办业务的过程中翻看一下。“毕竟方便许多，例如原来信用卡收费、房贷业务费等，新公布的明细中就列出来了。”

　　记者查阅该行收费明细发现，房贷提前还款“每笔最高收取6个月贷款利息”、房产抵押登记查询最高收取300元/笔等这些以往较难获知的收费信息也在其中。只不过项目太多，一时半会儿难以找到。

　　市民龙先生告诉记者，有一次他办了一张借记卡并开通了网银，当时银行工作人员建议他开通短信服务，但开通后才知道每个月要收3元的短信通知费。“如果知道要收费，当时我可能就不会开通了。所以，网点挂出收费明细固然好，但内容太多看不过来，最好在办业务时银行人员能提醒一下，是否收费以及收多少。”