最新公布的2011年年报显示，五大国有银行净利润超过6700亿元。如此厚利之下，银行的收费项目却毫不含糊，且实际的服务中嫌贫爱富已经成为普遍现象。

　　息差占到总收入八成

　　虽然曾有股份制商业银行行长表示“银行利润太高，不好意思公布”，但这丝毫不影响银行盈利的高增长。

　　据银监会的数据，2011年我国商业银行净利润达到10412亿元。

　　经济增速放缓的大环境下，银行的利润大幅增长的秘诀是什么呢？东方证券银行业资深分析师金麟指出：“存贷款利差收入是银行高额利润的主要来源。一般来说，息差收入占到银行总营入的80%。”

　　千项服务仅两成免费

　　除了息差收入，名目繁多的收费项目和佣金收入也在高速增长。

　　据中国银行业协会公布的数据，对各家银行称谓不同而内容实质一样的产品和项目进行合并同类项后，银行服务产品和项目总计1076项，其中免费项目仅占21%。

　　对于本地跨行取现以及异地同行跨行取现、存款、转账等不菲的收费，消费者普遍表示已经司空见惯。另外“以卡代折”也为银行贡献了巨额利润：办卡要收工本费，还要收年费，有些还得交管理费。

　　业内人士分析，银行卡年费看似不多，但银行客户数以百万计，如此盈利显然不合理。

　　客户资产缩水要收费

　　银行办理业务的排队号码也贴上了嫌贫爱富的标签。高级别的客户，会被直接请入专门的区域，只要资产达到一定标准，不但可以减免多种收费，还能在很多方面享受贵宾待遇。

　　但是VIP客户一旦资产额度小于银行的标准，银行也会随时翻脸，最常见的就是要收取管理费。一家股份制商业银行的《中间业务收费标准汇总》显示，针对该行不同客户划分了四种标准，分别是资产总额1万元、5万元、50万元和500万元。如果总资产不足，则要每月缴纳从1元到300元不等的账户管理费。 新华社