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新华网北京4月8日电(记者钱春弦)在中国消费者协会、中国美发美容协会支持下,欧莱雅中国有限公司携手全国各地数千家知名发廊共同发起“诚信促发展,放心来消费——责任发廊,优质真品”联名承诺活动。
记者8日获悉,此举是为积极响应中国消费者协会2012年“消费与安全”年主题,更好保障消费者权益,促进中国美发行业更加健康、持续发展。中国消费者协会副秘书长董祝礼,中国美发美容协会会长闫秀珍、欧莱雅中国CEO贝瀚青等宣布,按照活动计划,北京、上海、广州、成都等全国多个城市数千家知名的合作发廊,将签署“诚信促发展,放心来消费”承诺书。
据介绍,承诺书承诺提供给消费者高质量的专业服务,自愿接受来自消费者和当地消协的监督等。消费者可通过拨打当地消费者协会或12315、12365等有关行政机关维权热线,进行投诉、举报,也可通过上网和发送短信等方式,对参与联名承诺活动的发廊进行验证。巴黎欧莱雅沙龙专属在项目运行一段时间后,将联合消协对于合作发廊进行审核。
闫秀珍说,随着经济高速发展,人民生活水平不断提升,我国美发行业近年来取得蓬勃发展,消费者对美发产品和美发服务的要求也随之水涨船高。发起“责任发廊”联名承诺活动,符合广大消费者需求,符合美发行业当前的发展需求,对提升美发行业的整体形象及服务水平将起到积极的促进作用。