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中国经济网北京4月11日讯(记者 梁梦晚) 据第一象限咨询公司发布的《2011第四季度网络购物消费者研究》显示,七成消费者在网购时会选择综合性购物网站,“物美价廉”是消费者网购时最看重的要素。
数据显示,有66.56%的消费者在购买产品时会优先选择综合购物网站,其次是专业购物网站,有21.99%的消费者会优先选择专业网站进行产品的购买,最后团购网站也获得了11.45%的用户的青睐。
整体来看,网购消费者对于网购网站最主要的要求是“物美价廉”,商品质量和价格优惠是最为看重的因素,消费者关注比例均超过了70%。在此之后,商家的信誉和消费者对其的口碑也是影响选择的重要因素,消费者的关注比例达到66.29%,在竞争日益激烈的当下,建立信誉,打造口碑,已成为网购商家重点关注并需要长久坚持的方面。
服务和商品信息的全面与否也是消费者选择网站时的重点关注问题,对售后服务、支付方式、送货服务、退换货服务的关注比例也都超过了40%,而实物照片、信息全面的关注比例也分别达到了42.08%和31.49%。