（Erik Eliason，Popup Weekly的合伙人。Popup Weekly是美国一个网站，你可以在上面寻找所在城市的临时性铺位。）

　　如今每天有超过30万件商品在社交媒体上被分享，社交媒体中的品牌推广影响如此之大，如果推广得恰当，就能让你的品牌遥遥领先。

　　对多数品牌来说，利用社交媒体能达到两个营销目标：降低顾客购置成本（与说服顾客购买产品和服务相关的成本，包括调查、市场和广告费用）和培养顾客的品牌忠诚度。

　　除此之外，顾客间的品牌传播效应不容忽视。一些品牌有了众多粉丝之后便会让推广的语言更人性化，更具感染力，但不是所有人都吃这一套，因为顾客基本上都知道这不过是在打广告。只有33%的顾客信任社交媒体上的品牌，但大约66%的顾客信任在社交媒体上结识的其他顾客。在推广效果上，顾客比品牌本身更有优势，所以相对直接的广告宣传，让顾客自发地谈论起某个品牌对推广来说更重要。

　　如果推广只依赖社交媒体，也有一定缺陷，因为顾客需要一个特殊的场所，在这里他们能与想法相似的人一起交流。因此很多品牌设立顾客俱乐部，通过不定期举办活动从而与粉丝们建立一种联系，最终促使他们产生购买行为。