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随着互联网的发展,传统家电购买方式正受到网购的冲击。不少消费者发现,同一款家电产品,线上线下相差千元普遍存在。实体店销售员称,网上低价商品可能是“残”品,且存在维修困难。
发现
同款商品 线上线下相差千元
近日记者走访卖场,挑选近期热门的平板电视,对其在网上和卖场的报价进行了对比。
由于网上卖家众多,为了得到较贴近实际的价格,记者并未选择价格最低的商户。
以夏普LCD-40LX730A 40英寸液晶电视为例,京东、亚马逊等电商网站的售价仅为5399元,而苏宁等卖场售价为7899元,价格相差2500元。
对比参数,网上和实体店完全相同。
记者发现,大型卖场和网上商城的报价时而也各有高低。
以海尔 BCD-539WT539升对开门冰箱为例,目前,京东、天猫、国美官网售价集中在3700元—3900元左右,而卖场的售价为4299元,相差约500元。
但若遇到卖场搞活动促销,商品有8.5折的折扣,售价也仅为3600多元,相较网上甚至还要便宜一些。
其他商品对比
商品 网上参考价 卖场 卖场促销
美的26GW/BP3DN1Y-F(3)空调 3999元 4198元 约3600元
海尔 XQG50-8866 5公斤 滚筒式 全自动 洗衣机 2199元 2399元 2039元
Midea/美的 MYR720T 台式 温热 饮水机 89元 138元 138元
VANWARD/万和 CXW-200-J06A 抽油烟机 2337元 2398元 2038元
说法
卖场销售:网上低价有隐忧
对于网上的低价产品,卖场销售人员认为,可能是残次品或售后没有保障。
某知名家电品牌的销售人员称,一般厂家会有特价机库、常规机库和残机库三个库区,部分经销商会将残机库中的产品重新包装后再次销售,而按照厂家要求,残机是不允许再次出售的。
美的空调的销售人员说,美的正规的销售点只有大型卖场和专卖店,安装和维修都由本地厂家负责。但据他们了解,目前网上销售的美的产品,货源多来自山东,若北京的消费者购买后,无法享受维修服务。
电商:产品是正品 且能保修
对于销售人员的说法,昨日,知名B2C网站京东商城的相关负责人对此表示了否认。
该负责人称,京东商城会定期推出一些性价比极高的比价产品,但只是一小部分。而这些低价的比价商品上线时间也是有限的,并不是一直销售。
该负责人同时称,京东商城绝大部分产品都是由厂家直供的,而且是正品,并不存在从经销商手里拿货的情况。
对于维修,该负责人表示,京东商城销售的所有产品都是可以在北京范围内维修的,且会有保修协议。
文/记者 刘靖宜 王伶玲