投诉单位：国美网上商城

投诉内容：
本人于4月13日在国美网上商城购买佳能600D单反相机一部（订单号1001614144），至今未收到。17日晚间查询，显示17日下午16：28派送完成。本人在18日、19日曾多次联系国美客服，并记有相关工作人员工号（1123 1183 1171 1169 1178 1202 1115），工作人员表示会及时给予相应回复，却迟迟未得到解决。作为国美快递的第三方物流公司北京市邮政速递物流有限公司，一没有电话、短信联系本人收货，二没有核实本人身份信息，就将错误投递信息反馈国美网上商城，以至个人账户显示货品投递完成。在本人和国美网上商城多次沟通，已知详情的情况，国美方也未采取相应措施。在与国美客服工作人员沟通过程中，相关工作人员曾承诺在第一时间给本人回复，到目前为止仅有一个自称商品派送负责人（工号1039）致电本人，仅表示尽快联系物流公司。在此，希望315相关工作人员能协助本人进行消费者相关权益维护！并将国美相关工作人员这种对消费者权益置之不顾的行为予以告诫，并希望相关负责人向本人致电道歉！ 联系电话：13230281129 13590279846 段士伟