随着“五一”小长假的临近，城市人群对自驾出游的关注度不断提升。据百度数据研究中心的调查数据显示，以2011年为例，4月1日至25日，关于“五一”旅游的日均检索量高达405万次，自驾游日均搜索量近6万次。随着自驾游方便灵活、安全快捷等特点的日益显现，越来越多的都市人群加入了这个群体。很多车主急于上路享受旅途的乐趣，却忽视了对车辆的检查和养护。

　　“自驾出游遇到车辆问题，还真是头一次，还好有保险公司的帮助。”原来，家住南昌市区的章先生清明小长假开车带家人去婺源看油菜花，返回的途中发现车辆轮胎亏气严重。“当时，车子刚驶出婺源县，马上就要上高速了，还是后车司机好心提醒我，不然就太危险了。”情急之下，章先生突然想起人保电话车险的故障车救援服务。

　　据悉，2012年人保电话车险在“零距离”服务理念的基础上，推出了全新的理赔服务“七项承诺”，其中一项“全国范围内故障车辆免费救援服务”，就是专门针对像章先生这样的故障车车主的。据了解，人保电话车险客户因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，可随时拨打救援服务专线电话95518-9，所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务。

　　“没想到，清明节假期，人保电话车险的服务依然很及时，大概20分钟左右，救援车就到了。”在电话中，章先生对人保电话车险的救援服务效率称赞有加。据悉，人保电话车险依托人保财险网点优势，在全国拥有4500多个营业机构联动服务，为全国各地的车主提供故障救援、事故理赔等服务，真正实现了车主四海通行的需求。