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从昨日起,中国联通全面取消有月租或有月最低消费的预付费产品的话费有效期。昨日记者从湖南联通获悉,所有无月租或无月最低消费的预付费老用户,均可通过在营业厅或中国联通网上营业厅变更套餐,选择无话费有效期限制的预付费产品。
手机话费有效期包含两种:一是充值卡卡面上标注的有效期,一般为两年;另一个是“预存话费有效期”,是指话费存入账户后,用户必须在期限内消费完,否则进入“保留期”,被视为欠费。从5月1日起,联通充值卡的有效期被延长为5年。同时,在2012年初至4月底发行的充值卡有效期也将被系统默认为5年。
今年3月,中国联通公布了关于“预存款产品话费有效期和账户余额处理”问题的整体解决方案,宣布从3月15日起不再推出带有话费有效期的预付费产品,并从5月1日起,全面取消有月租或有月最低消费的预付费产品的话费有效期。
与此同时,针对通信账户余额处理问题,自5月1日起凡中国联通实名制预付费用户可在办理销户时,将通信账户余额全部转移至用户指定的其他本地中国联通号码(赠送款及合约计划约定的预存款除外)。对于未实名制登记的预付费用户,需补充登记客户资料方可转移通信账户余额。而对于后付费用户,则可以在办理销户的同时进行退费。详情可拨打联通客服热线10010。
另外,中国电信将在6月1日前取消话费有效期。中国移动在今年元旦就已经执行此政策。