新华网北京５月２日电（记者 雷敏）由商务部发起，中国商业联合会组织实施的“２０１２年商贸服务业优质服务活动”启动仪式２日在北京举行，本次活动以“奉献优质服务，争创先进典型”为主题，目的是倡导在商贸服务领域营造“为民服务，创先争优”的良好氛围，引导广大商贸服务行业增强服务意识，规范服务行为，改善服务环境，提升服务能力和水平。

　　在启动仪式上，与会的全国８０家商贸服务企业代表联合发出《践行优质服务，开展创先争优活动》的倡议，号召广大商贸服务企业自觉遵循优质服务承诺，争创优质服务品牌，提高服务专业水平。

　　商务部副部长姜增伟表示，大力发展服务业是国家“十二五”期间调整经济结构，加快转变经济发展方式的重要内容，也是切实保障民生、不断提高和改善人民生活的现实要求。近年来，餐饮、住宿、家政、维修、洗染、沐浴、人像摄影、美容美发等八个服务行业通过改革发展创新，大力弘扬优秀商业文化，不断提高服务质量和水平，切实改善消费环境，为扩大消费、促进就业、改善民生，加快社会经济发展和繁荣市场、方便消费，发挥了重要作用。

　　“希望广大商贸服务业企业积极参与优质服务活动，通过开展扎实有效的优质服务活动，不断增强市场竞争能力，为提高人民群众生活水平作出贡献。”姜增伟说。

　　据悉，本次活动将在全年组织实施，全国餐饮、住宿、沐浴、洗染、美容美发、家庭服务、人像摄影、家电服务维修业等商贸服务领域的从业人员将开展亮标准、亮服务、亮承诺，比技能、比素质、比贡献，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵等活动。