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实名车票10日起丢了可补 收2元手续费

发布时间:2012年05月03日 15:34 | 进入复兴论坛 | 来源:北京晚报 | 手机看视频


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  5月10日起,实名制车票丢失后可挂失补办,补办车票收2元手续费。

  先买新车票到站再退票

  此次出台的补办措施中规定,旅客购买实名制车票后如丢失,在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客办理挂失补办手续,应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。

  车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后,原车票失效。旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。

  补办车票收2元手续费

  过去的补办流程是“挂失重购”,相当于旅客若丢失车票只能自掏腰包再买一张车票。如今的新措施则是“挂失补办”,相当于旅客先垫付一张车票钱,完成旅行后再将车票退掉。铁路部门的相关负责人表示,这种挂失补办的新车票退票,将按原价退票,不会收取5%的退票费,但补办车票需要收取2元的补票手续费。

  铁道部表示,丢失车票时,3种情况不可以办理挂失补票:一是超过规定时间提出的;二是原车票已经退票的;三是已经挂失补办再次提出的。

  票证人不一致视为无票

  铁路部门提醒旅客,为规范实名制购票乘车秩序,在验票过程中,发现票、证、人不一致的情况后,按无票处理。旅客应凭证购票,妥善保管车票,持本人身份证件原件进站乘车,不要购买他人的车票,以免上当受骗,影响出行,造成不必要的损失。(记者轩燕龙)

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