投诉单位：西门子

投诉内容：
西门子洗衣机是送货后安装，2012年5月5日我给西门子打电话约在5月6日上午安装，并且强调只有上午有人，下午加班没有人，电话说可以。5月6日上午九点半打电话说他们只有在下午六点有时间，态度极其强硬，经一上午的投诉未经处理。 本人有一下问题不解：1、上午打电话是通知一天之内工人什么时候有时间而不是用户什么时候有时间吗？ 2、正常上班时间是八点半，九点半打电话联系只有下午才能安装吗，为什么不能提前一天通知确认？而家具行业都是可以的。