投诉单位：华为

投诉内容：
经过：11年9月份入手的华为S7到12年5月初出现触屏全部失灵，由于没过三包期限，5月6日去华为南昌售后点维修，工作人员通知15天左右修好并电话通知，但7日下午华为售后打电话说此设备因为摔过不予保修，如继续维修需缴纳700元。 投诉原因：此设备终端是在11年9月中旬摔过，但是对手机使用没有任何影响，直到半年多以后平板的触屏突然全部失灵属华为终端的自身问题造成，华为售后以曾经摔过为借口不予维修。 要求：因此故障完全属于华为设备的自身问题，并非人为损坏，故要求华为履行三包义务，免费负责维修。