投诉内容:
对于E420主板故障返修的问题,我有亲身的体会。thinkpad e420是我一直心仪的机型,一年前忍不住下手购入。体验以后感觉还是比较强大,很符合我的预期。在上个月的时候突然出现几次无法开机的现象。瞬间陷入E420主板故障消息的旋涡中。
突然前几天我上了联想的官网,在服务与支持里看到一条消息“ThinkPad Edg E420主板故障返修服务升级计划。”上面写着2012年1月前ThinkPad E420主板故障部件返修服务升级置三年,我瞬间“蒙圈”。开始不相信是真的,后来打了个电话说了我的E420缺陷的问题,客服非常快速的把我的E420主板故障问题反映到了服务中心并且给我答复,前天经过机子经过检测之后很顺利的免费换了新主板。真不是我说别的,这么多电脑品牌的售后联想真是属于人性化且用户至上的,我真的觉得当初的选择是正确的。 |