投诉单位：北京桑宝金太阳新能源技术有限公司

投诉内容：
我单位经销的北京桑宝金太阳新能源技术有限公司的太阳能频繁出现水箱漏水的质量问题 ， 前几年出现这个问题只需把保修卡复印件传真给公司，去年改了规定需保修卡原件，这都可以理解，没问题，只要给客户服务好就行。但今年就又完全改变了，我于2009安装的两台太阳能水箱又出现漏水，和公司沟通了一下说必须先返回水箱做检测才能决定。于是本着用户至上先为客户换上了新的水箱，再把旧的发回去。可没想到公司接到物流电话就是不接货，先说运费太贵没地儿出这个钱（以前都是公司出的），我说我可以承担一部分。可很长时间还是不接货，后来又说产品是08年提的货现已过保修期，只能购买新的水箱。后来我又费尽心思找到公司老总电话反映问题，开始说让售后解决就没了下文，再打电话就不接了。到现在一个多月货仍在物流中心，物流老板都准备卖废铁了。 按消法和公司产品说明书，主机因质量问题免费保修三年，应是安装之日算起的，现更是连维修都没有了。因不满意厂家给出的答复，特向你办进行投诉。 我要求，厂方给我更换同类型产品，请处理。