逛完超市，您会仔细查看购物小票吗?相信不少人都没有这习惯。这不，因为购物后没有仔细核对小票数据，弄得马子明大爷从本周二闹心到昨天。　

　　上周日，因为外孙女嚷嚷着想吃棒棒糖，马大爷就带着她到沃尔玛超市大观店去买。在超市里，马大爷共选了鸭蛋、果冻、糖果等6件商品，结帐时实收金额为112.20元。　

　　两日后，马大爷的女儿在家中无意间拿起桌上的小票看了看，顺便算了一下价格，才发现实际购买商品数量应为6件，总金额应为78.68元，而小票上却显示购买商品数量为13件，总金额为112.20元。马大爷很郁闷，他说自己从来没有察看小票的习惯，想着都是用电脑打出来的，应该不会出错。　

　　第二天一早，马大爷的老伴马大婶就拿着购物小票，来到了沃尔玛大观店顾客服务中心。马大婶告诉记者，工作人员看了小票后态度十分不好，不仅要求老人将买到的商品带到服务台进行比对，同时还表示小票有残缺，质疑是不是老人撕掉了小票。马大婶很生气，与工作人员沟通无果后，无奈之下只好拨打记者电话，寻求帮助。　

　　昨日，记者和两位老人一起来到沃尔玛大观店，服务中心工作人员告诉记者：“小票确实不完整，我们也无法考证，还是要将买到的商品拿过来比对。”记者随后联系了沃尔玛大观店副总经理蔡兵，蔡经理立即派人查询了当天的购物记录，并将马大爷的购物账单打印出来，才发现了出错的原因。原来收银员在给马大爷结账时，没有对上一位顾客的账单进行清零，使得马大爷的小票里多了7件商品，多付了33.6元。蔡经理随后让工作人员将多收的钱以5倍价格赔付给了两位老人，并亲自向两位老人赔礼道歉。　

　　马大爷表示，希望以后不要再出现此类情况，也希望管理层能加强对服务人员态度的培训。蔡经理很感激两位老人给商场一个改正的机会，表示“今后一定会避免此类事件的发生，加强员工管理力度。”(见习记者 钟迎)