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为进一步提高电子银行业务离柜率,江苏盱眙农合行启动了“快付通”惠农工程,既解决了农民办理存取款及新农保缴费的难题,又全面提升了该行的综合竞争力。截至今年3月底,该行累计在19个乡镇200多个行政村布放“快付通”终端240台,实现了对全县所有行政村的布放覆盖。
“快付通”是集消费、查询、取现、转账及新农保缴费于一体的、24小时自助服务内联POS终端。它是银行网点向行政村的延伸,不仅为偏远行政村的农户提供方便、快捷的服务,也为银行柜面减轻压力。去年6月,盱眙农合行正式启动了“快付通”项目,将“快付通”布放在行政村、组后,受到了农户的称道,该行进一步加快了此项目的推广。
他们利用报纸、电视、网站等新闻媒体,开设专栏、专刊加大对“快付通”的宣传力度;设计通俗易懂、画面喜庆的宣传折页,柜面发放了5000余份,信贷人员在集镇、主要农贸及商贸市场摆摊设点宣传。而且,该行主动与县老年大学联系沟通,把“快付通”的相关知识,请老年大学融入到老百姓乐见的歌舞、说唱中,激发老百姓的兴趣,提高使用“快付通”设备的认知度。
在村组里,盱眙农合行的管户经理利用粮食直补、养老金发放的日子,把村组干部集中到村支部等固定场所,进行统一的业务实际办理和指导。对布放“快付通”的商户,该行实行集中培训辅导,从设备操作和维护、识别假币和安全用卡等方面进行系统培训,并组织业务娴熟的人员进驻各村,开展面对面的实际操作辅导,使合作商户快速掌握操作流程,提高服务水平。
对于布放位置,他们精心选择农村个体商户合作,以商户地理位置佳,诚信意识强,经营范围广为选择合作的标准,优先考虑与街道十字路口的商户合作。经过筛选的合作商户,该行为其统一制作名称牌、公示牌,统一配发所需的基础办公设备和统一印制“助农取款”标志,并对其授予“金融服务便民点”称号。