工行借记卡"封杀"拉卡拉还款 擅自关闭通道影响大

　　◎记者手记

　　今天上午9点，工行的官网、客服始终对“罢工”一事没有刷新的意思，我不得不告诉自己，要以尽量平静的心态写这篇手记。对于这次事件的采访，也让我更深地明白了当年刚进报社时，带教老师的谆谆教诲，“任何一个合格的记者都不会把公关部当作采访的唯一渠道”。因为如果根据公关部的措辞，那就等于什么也没说。

　　数日来，人来人往的便利店气氛剑拔弩张，工行卡不能用于拉卡拉还款，事先没有告知、事后也没有通知，更谈不上什么解决方案，所谓便民金融成为一句笑话。如果工行有意关闭跨行还款这一通道，应事先通知持卡人，即便是技术故障原因导致还款失败，也应及时排查，而不是含糊其词。

　　工行借记卡“罢工”，工行一点也不急，那就不妨讲个悠闲的故事——日本片里有个“倾盆大雨之女”：一名男子带回一名陌生女子过夜，次日早上男子要去上班，外面正在下雨，女子说：“等雨停了走。”男子下班回来看见女子仍在被子里，也不曾吃东西，男子就去便利店买便当回来给她。第二天仍下雨，女子仍不走。由于一直在下雨，男子变成每天下班回家要带一点吃的给女子，女子始终窝在被子里，似乎他不在的时候，她都不曾动弹过，也不会自己找吃的。男子觉得仿佛在饲养什么小动物一般。有一天，男子想：如果我今天不回去，她就真的什么也不吃吗？于是他就在外面过了一夜没回去。第二天回去，她好像饿坏了，狼吞虎咽，他有点满意。接着他又想：如果我两天不回去，她还会饿着吗？于是他又两天没回去。第三天回去，她快饿死了，他想：果然我不给她吃，她就什么也不吃啊。他又想：如果三天呢？他三天混在外面，尽管有些担心，但还是想试验一下。等他回去发现，她走了。

　　这个故事给我留下了很深的印象。（记者 崔烨）

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