光大银行上海普陀支行客户经理陈子纯事迹

　　近年来，中国光大银行在经营小微企业方面取得了良好的成果，涌现了一批扶持小微企业的服务典型，其中，就有来自上海普陀支行的客户经理陈子纯。

　　陈子纯是一位对待工作认真又细心的人。有次，在大堂巡视时，陈子纯发现铜川路水产市场的小企业主多数都是上海福建水产商会的会员，他们通过小型银行的合作搭建的融资平台获得了助业贷款。于是，陈子纯在客户的日常业务中提供了许多帮助，建立了良好的关系，最终得以结识商会会长。

　　在与会长见面前，陈子纯又与产品经理设计出了较其他银行更有优势的模式化合作方案与融资产品。该项模式化方案体现了光大银行以客户需求为中心的运营模式以及由产品驱动型转向服务与解决方案并重驱动型的发展模式。

　　考虑到上海市当地民营经济比较发达，在沪经营的商人整体信用较好，光大银行采取联保担保方式，追加商会投资公司提供保证担保，将借款人的存贷比与贷款利率挂钩，通过贷款利率优惠吸引借款人将经营资金归集到光大银行，不仅能及时发现风险，还有效地拉动了存款增长。除此之外，安装的支付易，满足了商户融资、现金与结算管理的多方面需求。

　　对于小微企业的发展，陈子纯总是从细微处着手，给客户最贴心的服务。陈子纯发现周边银行不提供支票解付业务给客户带来了不便，于是，自己设计版面，印制宣传单页，考虑到铜川路市场是以批发为主，陈子纯与同事们便在半夜里提着大叠的宣传单页，挨家挨户地向老板们宣传光大银行的“一站式全方位小微金融服务”。通过他们的不懈努力，小企业主纷纷把自己的日常经营结算转移到了光大银行，为支行的优质客户数及储蓄存款的增长做出了巨大贡献。

　　陈子纯贴心的服务换来了小企业主们的一致赞扬，也促使他们扩大了经营规模，真正实现了银行、商会、会员的多赢局面。