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在宣布联合腾讯投入5亿元加入电商史上最大规模价格战之后,国内第三大3C电子商务网站易迅却遭遇了“幸福的烦恼”。由于订单暴增,易迅网近几日出现了大面积爆仓,多位网友在微博上“吐槽”,称在易迅的订单出现了延迟。昨天,易迅网有关负责人回应称,在承诺期之后才收到货的用户,易迅将补偿每位用户20元无限制代金券。
易迅有关负责人坦承,由于订单大幅增长超出了促销前的预测,目前物流确实面临比较大的考验。该负责人说:“过去我们一天的订单大概在2—3万单左右,为了应对此次促销,我们按照翻两倍,也就是一天6—8万单的水平进行准备。没想到第一天的订单就超过了8万单,销售额在5000万元左右,这几天的订单日均过10万单,远超出了我们的承受能力。”
易迅6周年大促销在15日开始,联合了20个大品牌联合促销,数码家电5折全场秒杀。根据一淘网对各大电商平台的抓取数据显示,易迅有3000余款商品的价格同比低于渠道内的其他各B2C电商平台。易迅此番“肉搏战”式的低价促销,效果立竿见影。据悉,15日零点一过,就有超过了200万人涌入,比平时的流量暴增了3倍,造成了易迅服务器由于负载过大,出现宕机现象,易迅甚至在主页打出“亲,现场太热闹了,访问的用户太多,请您稍候再来哦!”的提示语,以缓解大流量涌入对服务器的冲击。
易迅方面表示,目前被积压在仓库等待发货的订单大概在2万单左右。易迅已经紧急增派人手加大物流配送能力,所有的员工都在仓库紧急待命,同时从外地调派了更多车辆来缓解运力不足的问题。据了解,易迅网在上海、深圳、北京三地建有仓储物流中心,在超过10个城市自建了配送队伍,覆盖了上海、杭州、苏州、南京、无锡、扬州、深圳等多个一二线城市,目前来看仍难满足销售额的爆发式增长。