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昨日,成都商报记者从中国铁路客服中心网站了解到,日前,铁路部门推出“铁路旅客服务质量调查问卷”,通过网络问卷方式问询满意度。凡持有票面发车时间在今年4月1日0时至6月30日24时的实名制成人车票的旅客均可参加。同时,还推出积分奖励,最高可奖励10万积分,可用于兑换火车票。兑换的车票票面标“赠”字,不办理改签和退票。
铁路部门推行积分奖励,是不是类似航空的“旅程积分”?今后是否会常态化运行?对此,问卷活动承办方北京铁路客户服务中心予以了否认,表示这次问卷调查赠送积分是独立行为,并不意味着今后会实行铁路积分奖励制度。