近日，朝阳区东湖湾小区论坛内，有网友以“小区五大问题未解决”为题发帖，指责物业公司不作为。业主们纷纷跟帖，希望引起物业公司的重视，改善小区物业服务。昨天，物业公司对这些问题逐一回复。

　　网帖中，业主称东湖湾是高档小区，但小区门禁损坏、路灯失踪、车辆乱停、道路狭窄、噪音问题困扰业主，业主们表示，物业公司收着高额物业费，却解决不了这些基本的管理问题，“实在说不过去”。物业公司相关人员对此回复称，他们将通过调配设备、安装临时设备、改造车道等方式加以解决。

　　■回应质疑

　　1.业主反映：我住14号楼，门禁三个月前就坏了，联系物业多次，一直没修。

　　物业回复：目前，物业正联系门禁系统的安装单位对损坏的部件进行调配。在门禁系统未修复前，物业将安排人员加强对该楼宇的巡视。

　　2.业主反映：东大门外近500米的路上一个路灯都没有，业主们上下班安全无法保障。

　　物业回复：该处路灯是由相关施工单位拆除的，物业已与对方联系，施工期间将安装临时照明设施，会尽早解决路灯问题。

　　3.业主反映：西门外车辆乱停，业主车辆难进小区。

　　物业回复：小区门外属于市政道路，不属物业服务范围内，物业告知保安对停放在西门外的车主只能进行提醒。但物业也会与相关单位联系对乱停车现象进行沟通处理。

　　4.业主反映：西门处道路狭窄，道路中间还立一排柱子，要求车辆双向行驶，导致业主的车辆剐蹭。

　　物业回复：已关注西门行车道问题，物业将于小区北门投入使用后，综合小区实际情况将西门改造成单行车道。