2012年6月，在北京举行的国际航空运输协会第68届年会暨世界航空运输峰会上，IATA向全球公布了最新世界航空运输企业客运量及排名。中国东方航空公司位列全球客运量前五大航空公司。

　　自2009年以来，东航通过自身努力，已经发生了巨大变化，不仅活过来、站稳、快跑，离“飞起来”的梦想也越来越近。凭借连续三年的优异业绩，东航在2011年获得众多荣誉：被《财富》杂志评为“2011最具创新力的中国公司”；被世界顶级品牌服务集团WPP评为“中国最具价值品牌50强”；被中国证券市场年会评为“金凤凰奖”；成为央企首家被中国工商总局评为“中国驰名商标”的民航企业。近期，东航又首次入选《财富》（中文版）企业社会责任排行榜15强。东航每年为全球7000万旅客提供服务，通过对接天合联盟，航线网络通达全球173个国家、958个目的地，枢纽中转衔接机会和中转综合保障能力正不断提升。

　　2012年，东航将进一步优化机队结构和航线网络布局，以组织流程再造为基础，以市场营销和空地服务一体化为助力，以产品体系、枢纽保障体系、信息化支撑体系建设为抓手，全面推动公司由客运承运商向服务集成商、由货运承运商向现代物流商的战略转型，朝着世界一流航空公司的目标迈进。