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来电人：张先生
来电内容：打浦路316弄内一租户经常在小区内冲洗用于运输货物的面包车，弄脏地面也不清扫，周围环境受到影响。
受理人：马松
处理记录：斜土居委会接到情况反映后，组织工作人员与当地民警上门巡查，劝导户主文明洗车，爱护环境。小区物业表示，将加强巡逻，维护小区的干净整洁。
来电人：戴小姐
来电内容：我在吴中路一家汽车销售公司订购了一辆进口雷诺科雷傲车，提车时发现车身有几处细微划痕，还有白色小斑点。
受理人：马松
处理记录：销售经理表示，进口车辆在船运过程中难免遭遇轻微碰擦，国内授权经销商有技术和能力使其恢复至出厂状态。因戴小姐所选车型备车不多，公司愿意给车辆“复容”后再给予一些价格优惠。戴小姐表示接受。
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