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本报6月15日11版报道的《顾客称进口美素力奶粉现黑虫》一文,包括人民网、新华网、搜狐网在内的上百家网站转载关注。然而与强烈的社会反响形成鲜明对比的是,截至18日,记者多次联系美素客服,对方一直称已反馈并会给予答复,但一直未答复。
市民李先生家人给四个月大的儿子冲美素力1段奶粉时,在奶瓶里发现一条类似甲虫的黑虫尸体。美素方面提出赔偿一桶新的,但李先生要求美素方面给予一个明确的解释,他需要知道虫子是否有害,只想确认孩子的健康。但美素方面一直未给与答复。
就此,记者多次联系美素客服,但客服人员只告诉记者已了解情况,需向上反馈后再给予答复,后来又称已反馈,让记者耐心等待,但报道已发出4天,美素方面依旧缄默,未给予消费者一个交代。
6月18日18:00,记者通过网络新闻搜索引擎发现,至少已经有153家媒体对此事件进行关注。