佳能中国昨天在官网上发公告称，佳能两款激光多功能一体机imageCLASS MF5950dw、imageCLASS D1380，操作面板开关存设计缺陷，会导致部分产品不能正确发送传真文件。

　　佳能中国在“致激光多功能一体机imageCLASS MF5950dw/D1380产品用户”的公告中称，佳能发现2011年9月开始生产、销售的一部分激光多功能一体机“imageCLASS MF5950dw/D1380”，在检验传真操作面板状态的固件中存在不良情况，即：在使用单触式快速拨号键指定收信人地址并发送时，在极个别的情况下可能会出现发送地址和原来设定的发送地址不同的情况。其结果会出现：如果不对操作面板显示器上显示的地址进行确认就直接按开始按钮的话，就有可能出现发送给了和当初预定发送地址不同的其他地址的情况。这一现象是因传真操作面板的开关没有被正确识别而导致的，例如：按01单触式快速键的话会指定08(打开传真操作面板，与01键在同一位置的08键)单触式快速拨号键。

　　佳能表示，解决方式有两种。一是用户可以自行解决。即从佳能(中国)官方网站的下载页面下载新版固件，并更新。二是用户可将机器带到服务店或是让服务人员上门免费固件更新。

　　“存在这种问题的产品分明是不合格产品。”有业内人士指出，佳能在公告中回避了问题产品的销售数量。此外，这一设计技术是否广泛存在于佳能其它多功能一体机上也不得而知。如果产品大面积出现这种问题，说明佳能的激光多功能一体机存在设计缺陷。需要的不是免费维修，而是产品召回。　　

　　目前，佳能投放到中国市场上的佳能激光打印机和激光多功能一体机达62款。据了解，由于照相机市场面临智能手机的打压，市场份额下滑严重，佳能中国今年调整了商务影像方案部的组织架构，加大了打印机、一体机等商务机的销售。