投诉单位：中国移动

投诉内容：
我在2011年7月份办理了移动套餐业务，套餐内容是月消费228送一个手机，满2年手机归我个人，我现场即时开通了套餐，并办理了更高级办理的家庭套餐业务388的套餐。没想到我前天去营业厅查我的消费情况，服务人员告诉我我的套餐是从2012年8月1号才开始生效，也就是说中国移动强迫我多消费了一年的套餐 请帮助我维护消费者的合法权益，让移动公司从2011年7月份开始算我的套餐业务。或者允许我终止这不合理的合同，退回给我这相应的一年388元得套餐的费用，因为如果他当时不欺骗我这套餐从2012年8月开始算，我也不会去办理这个业务，更不会现场开通了。