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对于媒体报道的天猫某数码专营店出售翻新手机一事，天猫方面称如果调查属实，将立即清退该商家并扣除其全额保证金，对消费者进行5倍赔付。
天猫同时表示，按照天猫现行规则，店铺之间转让完全行不通。每个天猫店铺与其对应的企业及企业银行账户之间，是完全绑定的，私下转让店铺无法更改其绑定的银行账号。并称，天猫对商家入驻审核非常严格，从未授权，也不认可任何所谓中介机构的代理入驻。
据了解，买家如发现有商家未提供必要保障，可以在线或电话向天猫发起投诉，投诉成立后可获得相应的赔偿，其中出售假货、翻新机的赔偿将高达5倍。
（《证券时报》快讯中心）
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