◆备受孩子青睐的iPad产品其维修条款已修改 董芳忠/摄

　　在记者持续关注苹果公司售后维修霸王条款、中国消费者协会联合6省市消费者组织对其售后维修霸王条款公开点评后，苹果公司悄然更改了《iPhone维修报告》中的“维修声明”(详见本报7月2日A1版 《苹果iPhone维修报告变脸》一文)。近日，记者走访北京市场发现，苹果公司对其平板电脑、笔记本电脑以及媒体播放器等产品《维修报告书》中的“维修声明”也进行了更改。但法律界人士指出，更改后的“维修声明”仍存在霸王条款。

　　7月8日，记者在北京西单大悦城苹果售后服务点以及中关村方正国际大厦苹果售后服务点发现，苹果公司给用户提供的iPad、Mac、iPod等产品的《维修报告书》中的“维修声明”都已经修改。旧版的“维修声明”中规定的“维修更换的部件可能采用翻新件”、“客户应对其数据的安全性自行负责，苹果及其授权维修中心不承担对数据、程序或可移动存储介质的损坏或丢失的责任”、“因为运输原因造成的损失，苹果不承担责任”、“更换的新备件归客户，更换下来的旧备件归苹果所有”等内容，在新修改的“维修声明”中，要么被删改，要么变换了表述，与此前记者看到的iPhone新“维修声明”基本相同。记者还看到，在这些“维修声明”中，苹果公司特别注明，相关保修规定以国家相关规定为准。

　　针对修改过的“维修声明”，曾参与点评苹果售后维修条款的北京盈科(天津)律师事务所律师刘品芝认为，新的“维修声明”虽然有所改进，但仍存霸气，有些条款也不明确。

　　新条款：“送修品修复并通知后逾期不领取，本公司将不负任何保管责任。”

　　●点评：苹果公司对维修好的手机有保管义务，可以规定超过合理的期限后收取适当的保管费。《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。苹果公司格式合同含以上内容，应属无效。

　　新条款：“维修更换的部件成为用户的财产，被更换件成为苹果公司的财产，若客户对维修有特殊要求，请事先向维修中心声明。”

　　●点评：苹果公司在这个条款中应当明确，如果是在“三包”期内，维修更换的部件，成为用户的财产，被更换件成为苹果公司的财产；过了“三包”期，用户交费维修的，换下来的旧件及换上的新件应该属于用户个人所有。

　　新条款：“苹果及授权服务商对其提供的产品的任何部分中或者介质中存储的程序、数据或其他信息的丢失或毁损不承担责任。”

　　●点评：如果苹果公司在维修中存在过错，导致用户的信息或程序丢失，苹果公司要承担责任。