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曝光失信企业
净化旅游市场
从7月9日召开的2012年全国旅游局长研讨班上获悉,我国将研究建立旅游业质量失信“黑名单”制度,曝光一批违法失信的旅游企业,以加强旅游市场秩序的监管,优化旅游消费环境。
根据国家质检总局、国家旅游局联合部署的“贯彻质量发展纲要,提升旅游服务水平”专项活动,结合“讲诚信、促发展”、“诚信兴商宣传月”等主题宣传活动。今年10月,国家旅游局会同质检总局出台旅游业质量失信“黑名单”制度,曝光一批“黑名单”旅游企业。
据悉,《质量发展纲要》明确提出“到2015年,旅游、文体产业等生活性服务领域质量标准与国际先进水平接轨,顾客满意度达到75以上。”优化旅游消费环境,提升旅游服务质量任重道远。
(以上均据新华社电)