消费者权益保护看台

　　本报讯【记者 高嵩】7月11日，北京保监局召开消费者权益保护工作暨社会监督员聘任大会，正式聘用首批11名社会监督员。

　　据了解，此次聘用的11名社会监督员来自各行各业，有学者、律师、媒体工作者，也有来自北京市金融工作局、中国消费者协会等机构的工作人员。北京保监局局长丁小燕表示，近年来，北京保监局一直致力于建设“政府监管，企业内控、行业自律、社会监督”的监管体系。但与前三者相比，社会监督力度一直较弱，此次建立社会监督员制度，拓宽了保险消费者权益的保护渠道，有利于不断加强和改进保险监管。

　　近年来，北京保监局为完善监管制度，先后出台了多项保护消费者权益的监管制度。其中，包括加大车险理赔及保险公司被投诉数据等的披露力度，指导保险行业协会建设人身保险产品信息查询体统及寿险销售人员警示信息查询体统等，提高了社会监督的有效性等。在现场检查和监管方面，今年上半年，北京保监局共派出36个检查组，共110人次，对36家次保险公司及保险中介机构进行现场检查，目前已对4家机构、5人次责任人采取行政处罚措施，对18家机构进行了非行政处罚措施。

　　丁小燕指出，北京保监局将完善制度和组织保障，为社会监督员营造良好的条件，并将指派专门的处室和人员，与社会监督员保持经常性的联系，及时反馈在保险业发现的问题，将社会监督员制度的开展落到实处。