下月起海南家电维修人员须执证上岗

　　上网找本地的家电维修网点电话，发现多数是“山寨”维修网站；在家门口的楼道里找到了附近的维修点电话，来人修了半天没修好还被替换了性能正常的部件……这样的遭遇经常发生在我们周围，以至于一些市民感慨旧家电“修不如买”。记者了解到，商务部近日正式发布《家电维修服务业管理办法》，8月1日起正式实施，是否能改变家电维修市场的乱象，大家试目以待。

　　□本报记者光明 实习生钟瑜

　　从保修单上找维修站最把握

　　家住海德路的康先生向记者反映，近日家里的1P空调不制冷，便在网上查询该品牌海口维修点电话，后经电话联系，该维修店派工作人员上门维修。检修人员并没有出示工作证，但穿着该品牌的工作服。检修后，维修人员说缺少氟利昂，需要加5个压的氟，费用一共250元。在加氟利昂使用几天后，康先生发现还是不制冷，便拨通维修点电话，对方一听说后马上挂断电话。康先生又多次拨打，电话再未接通。记者联系到该品牌空调的售后部门，工作人员了解情况后称，康先生肯定是被“山寨”维修站给骗了。

　　从事家电维修二十多年的业内人士阿勇告诉记者，像这样的“山寨”维修店海口有很多。维修人员没有经过专业培训，机器越修越坏现象时有发生。他们一般没有固定办公地点，申请一部或多部电话，利用网络来招揽生意，主要为保质期外的家电维修提供上门服务。由于“山寨”店没有正规的零件厂家支持，使用的零件大多是不合格配件或是二手配件，很容易造成家电二次损毁，带来较大的安全隐患。

　　《家电维修服务业管理办法》规定，下个月起家电维修人员须执证上岗。消费者在接受维修店的上门服务时，可以检查维修师傅的上岗证。阿勇提醒广大消费者，要到正规的维修服务点，正规的维修企业员工都会执证上岗，维修质量也会有保障。消费者可以通过多种途径找到正规维修网点，可以根据购买产品的保修单上电话地址找到所在省市维修网点，这也是最有把握的办法。

　　故意换正常部件最高罚3万

　　家里的海尔牌热水器最近出现故障，家住金垦路的王女士按楼道上贴的小广告，拨打了名为“维家家电”的维修公司，委托其上门修理一台热水器，对方马上答应派人上门维修。维修师傅上门后的诊断结果是有关键零件损坏，必须更换，收费100元。修好后当天晚上王女士发现热水器放出来的水始终不热，且点火后持续几秒就熄灭断掉。第二天王女士再要求该公司人员上门重新维修，但该公司却以没有人手为由不再理会。无奈之下，王女士按小广告上的地址找过去，却发现这个地址是一家早餐店，而在工商部门也没有这家维修公司的注册信息。

　　正规海尔维修站的师傅告诉记者，一些家电维修小作坊一般先以低价吸引顾客，再通过更换旧配件或使用假冒伪劣配件来赚取利润。

　　8月1日起正式实施的《家电维修服务业管理办法》规定，冒用家电生产者商标或特约维修标识行为，违反规定情节严重的，可处3万元以下罚款。相信随着这些规定的出台，感慨“修不如买”的市民，将会发现，修一修可以用的家电，还是比买新的成本要低很多。