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包装盒刮伤Itouch4 苹果公司被告赔偿一万元

发布时间:2012年07月16日 15:05 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网 | 手机看视频


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  中国经济网北京7月16日讯(记者 佟明彪 通讯员 朱珠)中国经济网记者近日获悉,席女士获奖得到一台苹果Itouch 4,却发现Itouch后盖被包装盒严重刮伤,多次交涉无果后将苹果电子产品商贸(北京)有限公司(以下简称苹果公司)告上法庭,要求为其更换一台全新带包装的Itouch 4,并赔偿误工费一万元。日前,北京市东城法院受理了这起产品责任纠纷案件。

  据席女士称,其玩网游参加网元网比赛获奖得到一台苹果Itouch 4,但打开包装后发现Itouch 4的后盖被严重刮伤,经过检测得知,该刮伤是由包装盒内的硬塑料板造成的,属于苹果公司设计及材料选择问题。

  席女士联系苹果公司售后服务得到的答复是只对硬件负责,后经多次联系,苹果公司才通知上海总部及新加坡总部,总部承认系设计质量问题,但只同意更换一台有过维修记录的Itouch 4,被席女士拒绝后,总部让其去找经销商、加盟商及总代理解决。

  后席女士找到北京市朝阳区工商局,几经周折直到一年保修期满,工商局才帮其找到了苹果电子产品商贸(北京)有限公司,又通过东城区工商局下文,苹果公司的新加坡总部才出具文件认定是设计质量问题,并同意更换一台全新带包装的Itouch 4,但不同意赔偿误工费损失及双倍赔偿,故席女士诉至北京市东城法院,要求苹果公司为其更换一台全新带包装的Itouch 4,并赔偿误工费一万元。

  目前,此案正在进一步审理中,中国经济网将继续关注事件发展。

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