新报讯【记者 张琦】近日，单独乘机出行的儿童数量随着暑假的到来而骤增，天津机场知名品牌之一“爱心之旅”针对这一情况，及时推出“快乐小飞侠”专题地面保障服务。

　　暑运开展两周以来，向天津机场申请无成人陪伴儿童服务的小旅客多达157位。短短15天，单独出行的儿童人数相当于平时5个月的总量。为更好地保障服务，天津机场客运部门及时召集部分“妈妈员工”开展座谈，以儿童在陌生环境的心理特征为切入点，从深化服务细节、优化服务流程等多方面展开研究讨论，最终推出了针对单独乘机儿童特点量身打造的“快乐小飞侠”地面服务，该服务包括电话预约、专人接待、专用柜台、专属候机室、无缝衔接、特殊情况电话通知、接机短信提示等举措，使“小飞侠”们快乐无忧平安出行。

　　为使孩子们有一个洁净舒适的候机环境，天津机场每日定时为儿童专属候机室进行清洁、通风，并进行了精心布置。在这里，孩子们可以选择读书、绘画、手工制作等娱乐项目，还有服务员陪伴着他们一起聊天、做游戏，缓解单独出行的孩子在候机期间的紧张情绪。