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进入暑期后,大大小小的培训班正用各种手段招生,因课外教育培训班引发的消费纠纷也呈增长趋势。为此,省消费者协会提醒广大家长和学生要仔细辨别,防止上当受骗。
家长和学生不要完全听信广告宣传,要了解清楚培训班是否经有关部门批准,特别要看清办学许可证上规定的办学地点、办学范围等内容是否与实际相符合,同时应对办学方的教学方式、师资力量等综合情况进行全面了解。
家长和学生要注意分辨广告信息的内容,有些培训班喜欢打着名校、名师的名义来进行虚假宣传,家长们应注意核实情况,最好到授课地点实际查看一番,防止有些培训班“挂羊头卖狗肉”。
家长和学生要谨防“试听”噱头,许多培训班都以先“试听”再交费的方式来吸引家长,可家长们一旦交了全费,再对教学质量不满意或孩子因故不能继续参加学习要求退费时,办学方则往往以已经“试听”为由拒绝退费。
家长在为孩子办理培训班手续前应对培训班的教学时间、报名费、课时费、资料费以及退费等内容进行详细了解,并签订相关协议,特别是有关消费者权益方面的内容及退费条款,应特别注明。
要理性对待培训班的“保分”承诺,有些培训班打出了“签约保分”的宣传,家长和学生一定要慎重对待。因为此类培训班的教学效果要等到升学考试结束后才能检验出来,那时即便未达到当初保证的分数,培训班也仅仅是退还部分培训费用,而家长和学生在精力和时间上的损失则无法弥补。因此,家长和学生不能一味轻信培训班的“保分”承诺,而应该了解培训班以往的培训成绩,实事求是,理性对待。
家长和学生在交费时应向培训班索要发票,并注意查看拿到的收费单据是否为有效凭证,凭证上收费单位与实际办学单位是否相符,防止事后投诉缺乏有效证据。