■沪青

　　市民唐女士到百安居买实木地板，安装时却发现75%花色色差较严重。然而，在色差指标上，国标没有详细规定。上海市消保委居室材料办公室介绍，类似投诉不少，建议市民购买地板时，最好在购买协议上详细写明，安装工人也应尽可能妥善安装。

　　市民唐女士在百安居杨浦店购买的实木地板，在7月10日安装时，发现75%存在比较严重色差。这些地板的名称为好力家二翅豆漆板，每平方米276元(不包括49元/平方米的安装费)，近44平方米共计1.3万多元。

　　唐女士说，发现色差后，她就立即致电百安居客服部门，对方派来的一个工作人员上门察看后说，地板有点像次品，将回去与生产厂方协商后再给她回复。之后，她并没有得到百安居的主动回复，再致电百安居时，对方则不怎么理睬她，甚至要求她自行将已安装好的地板拆下来再拿到百安居超市来对比。

　　记者在唐女士家现场看到，已安装好的地板，一眼就可以看出，有的地方颜色比较浅，但有的地方则颜色比较深；花纹上，有的为竖向，有的则为弧形。记者找到百安居当天值班负责人赵先生，对方拿出生产厂家上海好力家木业有限公司出具的解释称，实木地板存在色差属正常现象。