回顾：

　　网友送站进场不足10分钟，收费5元

　　“近日，有网友反映，桃仙机场T1航站楼对即停即走送站车辆收取5元停车费。目前已有处理结果：责令该停车场制作公示牌，明示‘送站车辆免收停车费’。”这是昨天，来自“沈阳物价”的一篇微博，提起起因，还真的有一段故事：

　　几天前，一位送亲友到桃仙机场乘飞机的网友@changze，在微博上@沈阳物价官方微博，述说改建中的T1航站楼，送客进场就收费。没有停车，即停即走不到十分钟，收费5元。

　　“简直就是抢钱，收费员还说没有计时功能。既然没有计时功能，当初进停车场时，发卡干什么？”一提起当时那件事情，网友@changze仍然气愤不已。于是，回到家的他用微博向沈阳物价投诉。

　　“确实有点乱。”沈河区的王女士也遇到这种情况，前段时间到桃仙机场送朋友，原本规划齐整的送站通道现在像“八卦阵”。出站时，收费人员向她收取了5元钱。

　　解决：

　　多次核实调查，责令制作公示牌

　　沈阳市物价局接到微博投诉后迅速做出举措。“当时我们看到微博上有网友投诉后，非常重视，立即联系核实解决。”记者联系到“沈阳物价”微博发布者——市12358价格举报中心，刘东砚主任说，桃仙机场不在受理范围，但这并不影响他们对事情的解决，他们立即联系到省物价局监督检查分局，并多次对桃仙机场进行检查。

　　经过核实调查，物价部门了解到：2012年6月以后，桃仙机场T1航站楼停车场是有送站车辆通道的，经此车辆不收费。今年6月中旬因T3航站楼工程以及修建进站路高架桥的影响，T1航站楼只剩下2个入场通道，所有需要进入停车场的车辆都要通过这两个通道，停车场内确实没有多余的空间再开辟新的送站车道。于是造成在众多车辆中工作人员无法一下子分辨汽车是送站的还是停过车的。但是，如果司机提出是送站车辆，是免费放行的。进入停车场10分钟之内的车辆是不收停车费的。

　　市物价局工作人员表示，由于这个停车场现行的管理制度不够完善，物价部门已经责令其制作公示牌给老百姓提醒，明示“送站车辆、即走即停，免收停车费。”

　　管理者坐“沙发”

　　最快接受在线提问

　　“现在发微博和相关部门沟通，解决事情的速度老快了！”皇姑区一位刘先生说，过去他们有问题，不知道怎么办。到政府部门不知道找哪个科室，打电话不知道拨哪个号码，现在政府微博一出，各种事情迎刃而解，“你看，一提出问题，政府部门肯定最早出来回复。”

　　刘先生给记者翻出这几天老百姓@沈阳物价的微博：“于洪区吉利湖街（铁西区保工街公铁桥南）宏发华城世界小区多处停车场的停车位有人在收停车费，不知道有没有营业执照和收费许可证。”

　　“您能否详细地说清地址，是小区内还是小区外，我们尽快帮您查询。”果然，一篇篇咨询、投诉微博，市物价局都是第一个回复，“坐沙发”。

　　“我们各个部门有专门的人在线接受咨询、投诉，收到后会以最快速度作出解决。” 市12358价格举报中心，刘东砚主任说其他政府部门也如此。

　　您有什么问题吗？动一下鼠标，点击一下微博，政府部门就能和您像朋友一样面对面聊天了。本报记者 邓丽婧