□杨廷娟

　　7月14日，国航CA4515航班迎来了两位特殊的客人——担架旅客史良先生和其随行的太太。国航西南客舱部乘务员上前嘘寒问暖，为他们提供了周到热情的客舱服务。两位客人在感动之余，向乘务员讲述了这十几天来的经历。

　　上海游客史良先生和太太在尼泊尔旅行期间，参与骑大象游丛林活动，不料身高3米多的亚洲象竟突然跌倒，造成象背上的史先生当场股骨多处骨折，史太太肋骨多处骨裂。事故发生后，受伤严重的史先生右腿完全不能移动，必须依靠担架转移。二人紧急联系某大型航空公司预订回国航班，谁料对方答复没有到上海的合适航班，不能承运担架。情急之下，只得请中国驻尼泊尔大使馆出面联系另一家航空公司。该公司答复没有足够后舱座位，只能在商务舱拆掉两个座位，但不能保证伤腿完全平放，而且由于航班衔接问题，只能运至昆明，且收费需8万多元。

　　回国之行迟迟未能定下，尼泊尔医疗条件有限，眼看伤势不能得到及时救治，史先生夫妇心急如焚。在这万分紧急的时刻，国航毅然伸出了援助之手。国航驻尼泊尔营业部经理吴强得知此事后，立刻着手安排史先生夫妇的回国事宜。他们经过与多方沟通协调，甚至赔钱征求志愿者改签，硬是在原本爆满的5个衔接航班上为他们空出了3排宝贵的后舱座位，用于安放标准急救用空运平板担架。史先生激动地说：“为了我这个座位，吴强整整忙了2天，国航整整忙了4天！”

　　7月13日7时50分，国航CA407航班在成都安装好担架，带着9个宝贵的空座位经停拉萨飞往加德满都。11时30分，史良先生和太太终于乘机踏上回国之旅。国航营业部经理吴强一直陪同在史先生夫妇身边，随时满足他们的需求，直到登机完毕，令史先生夫妇非常感动。史太太称，碰上国航，碰上小吴，是这次不幸中的大幸！

　　国航安排史先生夫妇在成都入住酒店，接受医疗服务之后，于7月14日再次乘坐CA4515航班飞往上海浦东国际机场。尤其令二人感动的是，基于人道主义关怀，国航的报价也相当低。坐在旁边座位的一位陈先生感慨道：“又是国航！5月份才在微博上看见过你们紧急救助邦达重伤驴友，今天就又亲眼看见了一回！”

　　7月14日11时30分，飞机抵达上海浦东国际机场，带着国航人满满的爱心和祝福，史良先生和太太终于坐上了前往预订医院的救护车。