本报讯（通讯员 程迟）7月8日上午，一名客户匆匆赶到我行无锡分行通惠路支行柜台，要求打印其借记卡半年来的交易明细并要求取款。柜员钟晓明在经办过程中发现，客户神情紧张，联想到近阶段中信银行多次风险提示通报的诈骗案件的情况，柜员觉得该笔业务甚是可疑。

　　该客户说，当天早上，接到一通自称是上海某区法院的来电，称该客户在上海某医院办理的一张医保卡被犯罪分子盗刷，用来参与贩毒、赌博等恶性犯罪。起初客户并不相信，因为他已经好几年没有去过上海，对方又询问客户最近身份证是否一直在他本人身边保管，经对方提醒，客户猛然想起最近购买汽车时身份证曾交给4S店工作人员保管了近一周的时间。对方告诉客户，就是在那段时间内，有人用他的身份证办理医保卡参与犯罪，顾客受提示后用固话打“110”与公安局联系，在得到“110”的证实之后，他按照对方的要求赶到银行。一路上，对方一直与客户保持通话的状态，并再三告诫务必要保密，一旦泄密将受到法律的严惩。

　　听了客户描述，中信银行柜员钟晓明判定这是一起电话诈骗案件，随即询问客户是否向对方提供银行卡号及密码，所幸客户尚未泄露，并向客户仔细介绍了电话诈骗案件的情况，同时立即联系分行保卫部并报警。客户此时已经彻底醒悟过来。当公安民警赶到时，对方也未察觉，民警赶到后立即阻止了这次诈骗犯罪活动。避免了客户账面8万元的现金损失，目前此案正在进一步调查之中。

　　柜员钟晓明本着对客户尽责的态度，为客户避免了不必要的损失，筑牢了电信诈骗“最后一道防线”，赢得了客户对我行的高度评价和认可。中信银行南京分行相关人士表示，中信银行柜台人员在日常工作中，将尽职尽责，加强风险防范，严格确保中信银行及客户资金安全。