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谷丽红
如今,绝不仅仅是衣服“只试不买”,更多实体店的商品都在被“试”,而最终的购物渠道却是网络。这种行为,究竟属于道德范畴,还是经济范畴,正在引起沈城消费者的争议。
比如书籍,网站介绍的书籍内容非常有限,一些消费者就去实体店找到这本书,匆匆通读之后,就能决定是否购买了。如果买,那也一定是去网上买,只因为网络购物便宜。
再比如内衣,现在很多品牌内衣,都提供试穿服务。如果试穿合适,买回家洗一洗,消费者并没有什么介意。但是,如果想想某件内衣,已经被无数人试穿了无数次,消费者再次试穿时,就会产生心理阴影,甚至被传染上某种皮肤病,也是说不定的事儿。
再比如,家居用品,虽然这类商品涉及专利问题,多数商家都是要求禁止拍照的,但是随着手机拍照功能的不断强大,拍照时没有声音,没有闪光灯,悄悄拍到手机里,是很难被营业员发现的。
有人认为,这种行为类似吃“霸王餐”,是属于道德层面的问题。试衣间、试衣后的整理叠衣工作,本来是商家的义务,但这个义务的前提是消费者有可能消费,如果消费者抱着“试衣反正不用钱,试了也不会买”的心态去心安理得地试衣,就跟吃“霸王餐”一样了。
不过,绝大多数消费者认为,这还是一种经济问题,毕竟网购价格和实体店的价格,差距过大。只有线上线下的价格持平,消费者就不会在实体店试穿,然后去网上购买了。
但是,实体店的经营成本本身就比网店大得多,价格差价在所难免,似乎也不可能实现这种理想状态。