本报武昌7月27日电 （记者蔡晶晶 通讯员刘奎书 孔智超）暑运期间，为保证旅客购票进站方便、快捷，武昌站充分发挥复合型人才优势，组织了40余人的售票大军，增开售票窗口40个，减轻售票窗口压力，缩短旅客购票等候时间，减轻旅客乘降压力。

　　该站注重对复合型人才的培养工作，每逢春运、暑运和小长假前夕，他们都对复合型人才进行强化培训。特别是在今年暑运前夕和 “7·1”调图期间，该站业务部门组织客运车间、售票车间和机关干部职工参加相关业务知识培训，规定参加培训的人员必须考试合格后方可上岗。

　　随着学校陆续放假，学生流、探亲流、旅游流叠加，该站迎来新一轮的考验。他们组织复合型人才在售票高峰期到售票车间售票，在旅客乘降高峰期到站台组织旅客乘降。该站在售票高峰期增开了40个售票窗口，使售票窗口总数达到69个。

　　在客流高峰时段，该站增设服务岗20余个，尽可能为旅客提供便利，保证了客流高峰时段车站服务质量不降低。如今，复合型人才已成为该站暑运 “减压阀”，不仅减轻了车站的售票压力，而且也减轻了旅客乘降压力。