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为强化和发挥“产品+服务”模式的优势,富邦科技在行业内创新性地推出了PSC综合服务模式,即基于客户需求和目标定制配方产品(Product),根据化肥企业生产工艺和品种结构制定整体技术解决方案(Solution),并以承包方式计价(Contractor)。
在PSC模式下,公司突破了传统的单向产品销售关系,参与到化肥企业的生产过程中,与化肥企业结成紧密的合作关系,共享信息流、技术流,提供长期的技术服务和现场指导,其最终销售金额也不以销售化肥助剂产品量结算,而是以加工处理的品质合格的化肥成品量结算销售金额,即“销售金额=客户合格的化肥产量×承包单价”。此外,公司与部分客户签订的销售合同中约定:如果由于公司产品原因导致客户化肥产品外观指标达不到要求而造成不合格品,公司需以当期合格化肥产品的市场价格收购。
目前,公司 PSC模式客户数量和销售收入呈逐年增长趋势,销售收入占主营业务收入比例总体上也呈上升趋势, PSC模式虽然对公司的研发能力、产品质量、综合服务能力均提出了较高要求,但其有利于公司为客户提供更优质的服务,协助客户提升产品品质、节约成本,加强与客户之间的互利合作关系,促进公司提升技术水平和品牌形象。