现在很多家长都热衷于给孩子报英语、艺术等培训班，但一旦不想上了，想要退费十分困难。

　　想退练琴费就得买钢琴

　　市民程女士给本报来电反映，今年4月份她为孩子在蜀山区“十二音艺术培训中心”报了一个钢琴辅导课程，总共交了800元的课时费和260元的练琴卡费用。她在小孩上了7节课之后，决定退班。可是培训班的负责人怎么也不给她退班，还说“因为你家小孩自己不上课，凭什么让我们老师承担？”在多番沟通之后，该培训班终于答应给程女士退还剩余3个课时，共240元的费用，但是当初买练琴卡的260元费用坚决不退。对方还表示，如果程女士购买她们培训班的钢琴，就可以退练琴卡的钱，否则就不退。

　　记者联系到了这家培训班的负责人王女士。王女士说：“当初孩子报班的时候，就与孩子的家长说好了，只要报班就不能退费。练琴卡是当时做活动时办的。半年内，只要你的孩子都在练琴，并且购买我们琴行的钢琴，我们就把练琴卡的钱给孩子家长退回去。”

　　上英语培训班却被倒卖

　　市民王女士也向本报反映，自己的女儿之前在合肥报了一个南京微笑英语的培训班，并一次性交了一年的费用。报名时对方承诺由南京来的专业老师授课，一开始课上得很好，后来该培训机构突然撤离合肥，并把所有学员的剩余课时转给合肥另一家英语培训机构，并坚决不肯退费。她的女儿上了几次课后发现，培训教材和老师授课方法完全和此前的不一样，孩子也接受不了。可原先的英语培训机构早已人去楼空。

　　报班能否退费视情形而定

　　报班能否退费？安徽锦和律师事务所的曾祥锋律师解释，甲乙两方签订合同后，因甲方自身原因，中途要求退费的行为是不合理的，这时乙方可以不退还任何费用；但若因乙方教学出现问题或未达到预期效果，甲方可以要求乙方退还全部或部分费用。如果甲乙两方达成的是口头协议，一旦出现问题，一般通过协商解决；不能解决时，可以通过司法途径解决。

　　合肥天元世纪律师事务所的余乐律师则说，签合同时，如果没有明确约定，可以根据时间段按同等比例收费，上多少课时就收多少费用。

　　余乐律师告诫市民，“家长给孩子报培训班时，应该与培训班签订书面合同，并要看清合同上规定的上课期限、课时、价格、培训应达到的预期效果等合同必备条款。签订合同时，应开具发票，并要注明培训班应负的责任，如培训班在孩子上课期间安全问题上应承担的责任、退班时应退的费用以及对孩子相应的管理职责等。”

　　陈媛媛 何云 本报记者 俞霆

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